Всички наши продукти имат 24 месеца гаранция. Ако сте забелязали фабричен дефект или щети при транспортиране, ще разрешим проблема, чрез подмяна на продукта с нов или възстановяване на сумата. Ако имате възможност – изпратете ни снимки на дефектите или щетите – по този начин по-бързо ще разрешим така създалата се ситуация. Цялата информация за гаранционното обслужване може да получите по телефона +359 32 900777 или по електронна поща на office@tessiletticasa.com. Регламентът, по който МИРАЖ 96 – НБ ООД разглежда рекламациите е детайлно описан в Общите условия на компанията, под раздел XI. ПРЕГЛЕД НА СТОКИТЕ. РЕКЛАМАЦИЯ.
ВРЪЩАНЕ НА ПРОДУКТИ, ЗАКУПЕНИ ОТ ОНЛАЙН ПЛАТФОРМАТА НА TESSILETTI CASA
Имате право да се откажете от поръчката си в 14-дневен срок, считано от получаване на стоката. За Ваше улеснение можете да използвате този формуляр за връщане на продукти, закупени от онлайн магазина на RILIS.BG. Ползването му в никой случай не е задължително, като можете да упражните правото си на отказ/рекламация по всеки друг допустим от закона начин, включително чрез стандартен формуляр или с формуляр в свободно избрана от Вас форма, изразяваща ясно и недвусмислено волята Ви за отказ от поръчката. За да спазите срока за отказ от поръчката, е необходимо и достатъчно да ни изпратите съобщението си относно упражняването на това право на отказ преди изтичането на срока за отказ. Ако се откажете от поръчката, ние ще Ви възстановим всички плащания, които сме получили от Вас, включително разходите за доставка ако имаме вина за отказа Ви, без неоправдано забавяне и във всички случаи не по-късно от 14 дни считано от датата, на която ни информирате за Вашето решение за отказ от настоящата поръчка и ни върнете получените от Вас стоки.
АДРЕС ЗА ВРЪЩАНЕ: ПЛОВДИВ 4003 УЛ. „ВАСИЛ ЛЕВСКИ” 268 ТЕЛ: +359 32 900 777
АЛТЕРНАТИВНО РЕШАВАНЕ НА СПОРОВЕ
Търговската гаранция не оказва влияние върху правата на потребителите, произтичащи от гаранцията по чл. 112-115, от ЗЗП. Независимо от търговската гаранция продавачът отговаря за липсата на съответствие на потребителската стока с договора за продажба съгласно гаранцията по чл. 112-115 от ЗЗП. Орган за алтернативно решаване на спорове по смисъла на чл. 181н, ал. 4 ЗЗП са помирителните комисии към Комисия за защита на потребителите. При възникване на спор, свързан с онлайн продажба можете да ползвате и сайта ОРС. Казаното в настоящия раздел се отнася за лица притежаващи качеството на потребители по смисъла на §13, ал.1, т.1 от Допълнителните разпоредби на ЗЗП.
Във връзка с изпълнението и прилагането на Общ регламент относно защитата на данните (Регламент (ЕС) 2016/679), може да се запознаете с нашата политика за поверителност и за съхранение на "бисквитки".
ПРИЕМАМ
ВИЖ ПОВЕЧЕ
Промени настройките
Настройки на кутийката за бисквитки
Настройки на кутийката за бисквитки
Настройки на поверителността
Реши кои бисквитки искаш да позволиш. Можеш да промениш настройките по всяко време. Това, обаче, може да изключи някои функции. За информация как да изтриеш бисквитките, виж Помощта на браузъра си.
Можеш да превключваш различни видове бисквитки:
Този сайт ще:
Запомня коя група бисквитки сте приели
Този сайт няма:
Запомня твоите данни за вход
Нужни: Запомням твоите настройки за бисквитки
Нужни: Позволи бисквитки на сесиите
Нужни: Събирам информацията, която въвеждаш във формулярите за връзка, формулярите за бюлетини по страниците
Нужни: Следя какво вкарваш в пазарската си количка
Нужни: Удостоверявам, че си влезнал в акаунта си
Нужни: Помня избраната от тебе версия на езика
Функционални: Запомням настройките ти за социални медии
Функционалност: Запомням избраните страна и регион
Аналитични: Следи посетените от теб страници и действия
Аналитични: Следи твоето място и регион на базата твоя IP адрес
Аналитични: Измерва времето ти на всяка страница
Аналитични: Увеличава качеството на статистическите данни
Рекламни: Използва информацията за персонализирани реклами чрез трети страни
Рекламни: Позволява да се свързваш със социални сайтове
Рекламни: Идентифицира устройството, което използваш
Рекламни: Събира лични данни, като име и място
Този сайт ще:
Нужни: Запомнят твоите настройки за бисквитки
Нужни: Позволяват бисквитки на сесиите
Нужни: Събират информацията, която въвеждаш във формулярите за връзка, формулярите за бюлетини по страниците
Нужни: Следят какво вкарваш в пазарската си количка
Нужни: Удостоверяват, че си влезнал в акаунта си
Нужни: Помнят избраната от теб версия на езика
Този сайт няма:
Запомня твоите данни за вход
Функционални: Пази настройките в социалните медии
Функционални: Помнят избраните страна и регион
Аналитични: Следят посетените от теб страници и действия
Аналитични: Следят твоето място и регион на базата твоя IP адрес
Аналитични: Измерват времето ти на всяка страница
Аналитични: Увеличават качеството на статистическите данни
Рекламни: Използват информацията за персонализирани реклами чрез трети страни
Рекламни: Позволяват да се свързваш със социални сайтове
Рекламни: Идентифицират устройството, което използваш
Рекламни: Събират лични данни, като име и място
Този сайт ще:
Нужни: Запомнят твоите настройки за бисквитки
Нужни: Позволяват бисквитки на сесиите
Нужни: Събират информацията, която въвеждаш във формулярите за връзка, формулярите за бюлетини по страниците
Нужни: Следят какво вкарваш в пазарската си количка
Нужни: Удостоверяват, че си влезнал в акаунта си
Нужни: Помнят избраната от теб версия на езика
Функционални: Запомняят настройките ти за социални медии
Функционалност: Запомнят избраните страна и регион
Този сайт няма:
Запомня твоите данни за вход
Аналитични: Следи посетените от теб страници и действия
Аналитични: Следи твоето място и регион на базата твоя IP адрес
Аналитични: Измерва времето ти на всяка страница
Аналитични: Увеличава качеството на статистическите данни
Рекламни: Използва информацията за персонализирани реклами чрез трети страни
Рекламни: Позволява да се свързваш със социални сайтове
Рекламни: Идентифицира устройството, което използваш
Рекламни: Събира лични данни, като име и място
Този сайт ще:
Съществено: Запомня настройката за разрешение за бисквитки
Съществено: Разрешаване на сесийни бисквитки
Съществено: Събира информацията, която въвеждате във формуляри за контакт, бюлетин и други форми на всички страници
Съществено: Проследява какво въвеждате в количката за пазаруване
Съществено: Удостоверява, че сте влезли във вашия потребителски акаунт
Съществено: Запомня езиковата версия, която сте избрали
Функционалност: Запомняне на настройките на социалните медии
Функционалност: Запомня избрания регион и държава
Анализ: Проследява посетените от вас страници и предприетото взаимодействие
Анализ: Проследява местоположението и региона си въз основа на вашия IP номер
Анализ: Следи времето, прекарано на всяка страница
Анализ: Повишава качеството на данните на статистическите функции
Този сайт няма:
Запомня твоите данни за вход
Рекламни: Използва информацията за персонализирани реклами чрез трети страни
Рекламни: Позволява да се свързваш със социални сайтове
Рекламни: Идентифицира устройството, което използваш
Рекламни: Събира лични данни, като име и място
Този сайт ще:
Съществено: Запомня настройката за разрешение за бисквитки
Съществено: Разрешава сесийни бисквитки
Съществено: Събира информацията, която въвеждате във формуляри за контакт, бюлетин и други форми на всички страници
Съществено: Проследява какво въвеждате в количката за пазаруване
Съществено: Удостоверява, че сте влезли във вашия потребителски акаунт
Съществено: Запомня езиковата версия, която сте избрали
Функционалност: Запомня настройките на социалните медии
Функционалност: Запомня избрания регион и държава
Анализ: Проследява посетените от вас страници и предприетото взаимодействие
Анализ: Проследява местоположението и региона си въз основа на вашия IP адрес
Анализ: Следи времето, прекарано на всяка страница
Анализ: Повишава качеството на данните на статистическите функции
Реклама: Използва информация за персонализирана реклама с трети страни
Реклама: Позволява да се свързвате със социални сайтове
Реклама: Идентифицира устройството, което използвате
Рекламиране: Събира лична информация, като име и местоположение